要引起上级同情,必须了解上级自身的人生经历和社会经历,对上级曾经有过类似的切身感受的事情,容易得到同情,从而得到支持和应允。
要引起上级同情,说低头话时必须在人之常情上下功夫,必须把自己所面临的困难说得在情在理,令人痛惜惋惜和可悲可惜。所以,越是哪一点给自己带来遗憾的地方和痛苦的地方,则越是要大加渲染,这样,上级才愿意以拯救苦难的姿态伸出手来帮助你办事儿,让你终生对他感恩戴德。因为大凡能激发人的公正之心、慈悲之心和仁爱之心的事情,都能引起人们的同情和帮助,它都能使人在帮助之后产生一种伟大的济世之感。
要引起上级同情,必须了解上级的好恶,了解他平时爱好什么、赞扬什么,又愤慨什么,了解他的情感倾向和对事物善恶清浊的评判标准。上级的同情心有时是诱出来的,有时是忙出来的。如果上级对某个朋友有成见认为他水平很差,他不得志和受排挤,是不足为怪的。那么,你要帮朋友解决常年在基层受压抑之苦,并想借此引起上级的同情,可能就是一件相当困难的事情了。只有没有成见的时候,才能产生同情心。:
同情心可以促进领导对你的理解,但这并不等于说马上就会下定帮你办事的决心,因为领导者要考虑多方面的情况,有时会处于犹豫之中,甚至会抱着多一事不如少一事的态度,不想过问。这时,就需要努力激发领导的责任感,要使领导者知道,这是在他职责范围内的事,他有责任处理此事,而且能够办好此事。
所以,利用领导善良的同情心说低头话,如果运用方法恰当,即使上司铁石心肠,也能收到“以情感人”的奇效。
3。有感情也得能低头
——对亲戚朋友有所求的说话技巧
小时候的玩伴或是过去的同学、战友,当年在一起的亲密无间,时过境迁,人家现如今有了出息,地位高了,心态也不一样了。如果你去求他办事,无视你们之间现在的差距,还是以“当年如何”的心态跟他交流,注定是剃头挑子一头热。在这里必须明白一点,感情归感情,你也完全可以拿它说事儿,但必须先调整好自己的心态,能够拉下脸,说一些恰当的低头话才成。
蒋介石在“四—一二”反革命政变后,不但杀了大量的**员,而且还秘密拘捕了数以万计的**员和革命群众。
有一天,蒋介石接到门卫官的报告。说从家乡来了一位亲戚想要求见他,蒋介石一听家乡来人了,连忙叫门卫官请他进来。
门外进来一人,蒋介石仔细一看,正是自己的表弟,说起这个表弟,年龄只比蒋介石小两岁,是蒋介石小时候最要好的一个亲戚。
只见蒋介石的表弟走了过来,行了一礼,说:“表哥目前可错杀一千,只怕连我这个表弟你也认不得了吧!”
蒋介石一听此言,知道这位表弟必有什么事要责备于他。仔细问清缘由后,果然不出所料,原来蒋介石在大肆拘捕**员与革命群众时,把这位表弟的一位好友也抓了进去。
蒋介石一听是这事,不由暗暗为难,这时的他“宁可错杀一千,也不放过一人”,于是,他毫不犹豫地拒绝了表弟放人的要求。
蒋介石的表弟一见这种情况,就知道今天若来硬的,肯定不会达到放人的目的。于是,他用悲伤的语气对蒋介石说:
“看来表哥确实变了二个人,姑奶当时对我说的话我还不信,现在看来是不会错了。”
接着,他回忆起小时候的情形,那时表兄弟在一起是多么的开心,感情是多么的深厚,那动情的言语不由得令蒋介石也为之暗暗感到悲伤。
说完这些话,蒋介石的表弟一抹眼泪,起身就要告辞,这时,蒋介石一挥手,说:
“好吧,表弟,看在你我幼时感情的分上,我答应你放人!”
就这样,一番亲情感动了杀人如麻、心如铁石的蒋介石,可见亲情是人世间所有人都会引起重视的一种感情,真正那种“七情六欲皆无”的境界看来是极少的人能做得到的。
从这个故事中我们也可以看出,在利用亲戚关系时,言语起了很大的作用,可以说,善用亲情在很大程度上要善用语言去说服对方、感动对方。
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